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기사 앱 개인정보 처리방침
드라이브고는 드라이브원 기사 앱 및 연결된 기사 서비스에서 처리하는 개인정보를 보호하고, 관련 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 안내합니다.
1. 처리하는 개인정보와 이용 목적
기사가 직접 입력하거나 소속 운영사가 업무 수행을 위해 등록한 정보, 앱 이용 중 생성되는 정보를 다음 목적으로 처리합니다. 가입·보험 심사 자료는 해당 절차를 진행하는 경우에 처리합니다.
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정·기사 정보 | 이름, 휴대전화번호, 로그인 아이디와 인증정보, 소속 운영사, 수행 서비스 종류, 업무 가능 여부, 등록한 차량 정보 | 로그인, 기사 식별, 배차 자격 확인, 업무 연락 |
| 가입·보험 정보 | 가입 시 제출한 생년월일·지역·통신사·명의 관계, 면허증 및 본인 확인 사진, 보험 가입·보장·유효기간 정보와 제출한 증빙, 동의·서명 기록 | 가입 신청 처리, 자격·보험 확인, 계약 관리 |
| 운행·정산 정보 | 배정·수락·취소·완료 이력, 출발·도착·경유 정보, 운행요금, 정산·충전·출금 내역, 은행명·계좌번호·예금주 | 운송 업무 수행, 운행 확인, 요금 정산 및 문의 처리 |
| 운행 사진 | 기사가 촬영하거나 선택해 올린 차량 인수·인도·경유·주유 사진 및 업로드 정보 | 차량 상태와 업무 수행 확인, 사고·분쟁 대응 |
| 위치정보 | 위도·경도, 측정 시각, 정확도·이동속도·방향 등 기기에서 제공하는 위치 값 | 근처 오더 조회, 운행 중 관제, 이동 이력 확인 |
| 서비스 이용 정보 | 접속·요청 기록, IP 주소, 기기·앱 정보, 알림 수신 토큰, 오류 및 보안 기록 | 배차 알림, 로그인 유지, 장애 대응, 부정 이용 방지 |
서비스 제공에 필요한 정보는 계약 이행 등 관계 법령상 허용되는 근거에 따라 처리하며, 별도 동의가 필요한 정보는 해당 절차에서 안내하고 동의를 받습니다.
2. 위치정보와 앱 접근 권한
- 근처 공개 오더를 조회할 때 현재 위치를 사용합니다. 운행 위치 이력 수집은 배정된 오더의 수행 중에 이루어집니다.
- 수행 중인 모든 오더가 완료·취소되거나 배차가 해제되면 해당 운행의 위치 이력 수집을 중단합니다. 오프라인 중에는 전송할 위치가 기기에 일시 보관될 수 있습니다.
- 카메라와 사진 접근은 운행 사진을 촬영하거나 선택해 업로드할 때 사용합니다. 알림 권한은 배차 및 업무 알림에 사용합니다.
- 기기 설정에서 위치·카메라·사진·알림 권한을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 권한을 허용하지 않으면 해당 권한이 필요한 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 보관 기간과 파기
- 계정·기사·가입 정보: 계정 및 기사 계약 유지 기간 동안 처리합니다. 탈퇴·계약 종료·삭제 요청 시 본인 확인과 미처리 업무 확인 후 불필요한 정보를 파기합니다.
- 운행·정산 및 분쟁 관련 기록: 운송 이행, 정산 완료 및 관련 분쟁 처리에 필요한 기간 동안 보관합니다. 법령상 보존 의무가 있는 기록은 해당 법정 보존 기간을 따릅니다.
- 운행 위치 이력: 측정일 기준 90일 보관을 기본으로 하며, 기간이 지난 이력은 정리합니다.
- 운행 사진: 기본 보관 기간은 업로드일 기준 90일입니다. 업무에 적용되는 별도 보관 기간이 있는 경우 운영사를 통해 확인할 수 있습니다.
- 인증·알림·보안 정보: 인증 유효기간, 알림 연결 유지 기간 및 보안·장애 대응에 필요한 기간 동안 처리하며, 목적이 종료된 정보는 정리합니다.
보관 목적이나 기간이 끝난 정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 법령상 보존 또는 진행 중인 정산·분쟁 처리를 위해 일부 정보를 보관해야 할 때에는 해당 목적에 필요한 범위로 이용을 제한합니다.
6. 열람·정정·처리정지 및 계정 삭제 요청
본인의 개인정보 열람·정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 또는 계정 삭제를 admin@driveone.co.kr로 요청할 수 있습니다. 소속 운영사를 통해서도 요청을 접수할 수 있습니다.
이메일 제목에 “드라이브원 기사 계정 삭제 요청”을 적고, 가입 이름·로그인 아이디 또는 가입 휴대전화번호와 요청 내용을 보내주세요. 비밀번호나 신분증 전체 사본을 이메일에 첨부하지 마세요.
본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 뒤 요청을 처리하고 결과를 안내합니다. 진행 중인 운행·미정산 내역이나 법령상 보존 의무로 즉시 삭제하기 어려운 정보가 있으면 그 사유와 처리 범위를 안내합니다. 앱을 기기에서 삭제하는 것만으로 서버의 계정과 기록이 삭제되지는 않습니다.
7. 개인정보 보호 조치
정보의 성격에 따라 접근 권한 제한, 인증 및 전송 구간 보호, 비밀번호 보호, 접근 기록 관리 등의 조치를 적용합니다. 업무 담당자는 맡은 업무에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
8. 개인정보 문의 창구
개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보 분쟁조정위원회에서도 받을 수 있습니다.
9. 처리방침 변경
이 처리방침은 2026년 9월 16일부터 적용됩니다. 처리 항목, 목적, 보관 기간 등 중요한 내용이 변경되면 이 페이지와 서비스 내 안내를 통해 변경 내용을 알립니다.